Πολιτική προστασία
- ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Η εταιρεία ERMARI αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των
Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει
όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να
εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες
σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς
και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος ermari.gr επιτυγχάνεται
με τις ακόλουθες μεθόδους:
Αναγνώριση Πελάτη
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός
Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας
(password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με
απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.
Σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας
(password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά
επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των
ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της
μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή
διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το
ηλεκτρονικό κατάστημα της ERMARI δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού
κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας,
να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη
χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).
Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά
και σύμβολα και τη δημιουργία password.
Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων
Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το
πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-128bit. Το σύστημα έχει πιστοποιηθεί από την
εταιρία , η οποία ειδικεύεται σε θέματα ασφαλείας συναλλαγών.
Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)
Η πρόσβαση στα συστήματα της ERMARI (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο
επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/ χρήστες
απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με
απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας.
Κρυπτογράφηση
Το σύστημα της εταιρείας ERMARI αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που
λαμβάνει χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της
σύνδεσής σας με την υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Τα συστήματα
της ERMARI σας αποστέλλουν πληροφορίες ακολουθώντας την ίδια διαδικασία
κρυπτογράφησης.
Σε όποιο σημείο του site εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις,
τηλέφωνα, κ.τ.λ.) υπάρχει κρυπτογράφηση SSL 128-bit.
Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας
μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την
αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κατά την παραγγελία και
εφόσον ο χρήστης / πελάτης έχει συνδεθεί με το username και το προσωπικό του
κωδικό στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ERMARI, όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον
υπολογιστή σας και τα συστήματα της ERMARI κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού
128bits. Δηλαδή, κάθε φορά που στέλνετε πληροφορίες προς το σύστημα, ο browser
σας τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού 128 bits και στη συνέχεια τις
στέλνει στο σύστημα
Το σύστημα της εταιρείας ERMARI αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που
λαμβάνει χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της
σύνδεσής σας με την υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Τα συστήματα
της ERMARI σας αποστέλλουν πληροφορίες ακολουθώντας την ίδια διαδικασία
κρυπτογράφησης.
Απόρρητο Συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου είναι αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις
κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού
εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στη ERMARI
είναι εμπιστευτικές και η ERMARI έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να
γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των
παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:
Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών
σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών
σας.
Η ERMARI δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός
αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση
ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
Στην περίπτωση που η ERMARI χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των
συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.
Με την επιφύλαξη των διατάξεων του κεφαλαίου 7 του παρόντος, που αφορά τα
Προσωπικά Δεδομένα, μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για
εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την
ύπαρξη λάθους.
Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις
πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες
και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.
- ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η προστασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από τις
αρχές του Ν. 2472/97 όπως αυτός τροποποιήθηκε από τον Ν. 3471/2006 για την
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων. Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.ermari.gr
είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν
(όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων
κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή για να παράσχουμε
τις υπηρεσίες μας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις
σελίδες και τις υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων www.ermari.gr, τηρούνται
αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την
βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της
αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε
τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).
Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της ERMARI που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά
σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση
στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των
δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και
ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την ERMARI
επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής
σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι
τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.
Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και
αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη
νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.